60 cách xử lý từ chối bảo hiểm nhân thọ

Bị khách hàng từ chối mua sản phẩm là tình huống thường gặp trong kinh doanh, đặc biệt với sản phẩm bảo hiểm nhân thọ. Thuyết phục khách hàng chưa bao giờ là điều dễ dàng với nhiều người mới bắt đầu bước chân vào nghề bán hàng. Đặc biệt với bảo hiểm nhân thọ, nhiều người còn tâm lý đề phòng hay lo lắng các vấn đề liên quan đến quyền lợi nên chưa tin tưởng bỏ một số tiền đều đặn vào công ty bảo hiểm.

Table of Contents
  1. 60 cách xử lý từ chối dành cho tư vấn bảo hiểm nhân thọ
    1. Tôi không cần Bảo hiểm nhân thọ
    2. Tôi rất giàu, không cần bảo hiểm nhân thọ
    3. Không cần thiết, tôi đã có bảo hiểm nhân thọ rồi
    4. Tôi không thích bảo hiểm nhân thọ
    5. Tôi không có hứng thú với bảo hiểm nhân thọ
    6. Tham gia bảo hiểm nhân thọ, khi chết mới nhận được tiền
    7. Tôi không có tiền để đóng phí bảo hiểm nhân thọ
    8. Để tôi bàn bạc với vợ/chồng tôi đã
    9. Tôi có người thân đang làm ở Công ty bảo hiểm nhân thọ
    10. Để tôi suy nghĩ và cân nhắc thêm 
    11. Tôi đang bận, để hôm khác bàn tiếp nhé?
    12. Kế hoạch tài chính này rất tốt, nhưng để khi khác mình bàn tiếp nhé?
    13. Gửi tiết kiệm ở ngân hàng thì sẽ tốt hơn gửi bảo hiểm nhân thọ?
    14. Thời gian tham gia bảo hiểm nhân thọ quá dài?
    15. Tôi đã tham gia bảo hiểm nhân thọ xã hội và bảo hiểm y tế rồi?
    16. Tham gia bảo hiểm nhân thọ xui xẻo lắm?
    17. Tôi còn độc thân, không có nhu cầu mua bảo hiểm nhân thọ?
    18. Nếu có chiến tranh hoặc chính trị bất ổn thì sao?
    19. Đồng tiền mất giá?
    20. Bảo hiểm nhân thọ lừa đảo?
    21. Ngoại trừ bảo hiểm nhân thọ, muốn thảo luận gì cũng được?
    22. Điều khoản hợp đồng chỉ có lợi cho công ty, tôi không tham gia?
    23. Chưa nghe công ty anh bao giờ, liệu có đáng tin không?
    24. Tôi sắp đi nước ngoài sống rồi, mua bảo hiểm nhân thọ để làm gì?
    25. Để khi nào tôi lớn tuổi rồi sẽ mua?
    26. Bạn tôi nói bảo hiểm nhân thọ rất khó bán không ai mua?
    27. Vợ/chồng tôi rất khó tính, chắc là không mua bảo hiểm nhân thọ đâu?
    28. Tôi không muốn mua bảo hiểm nhân thọ để vợ tôi làm của hồi môn?
    29. Chờ tôi trả xong những khoản vay ngân hàng trước, rồi sẽ bàn về bảo hiểm nhân thọ?
    30. Ngày xưa không có bảo hiểm nhân thọ, mọi người vẫn sống đó thôi?
    31. Đợi bạn tôi mua bảo hiểm nhân thọ rồi tôi sẽ mua?
    32. Vợ/chồng tôi không đồng ý tham gia bảo hiểm nhân thọ đâu?
    33. Tham gia bảo hiểm nhân thọ phải đi khám y tế, phiền phức quá?
    34. Chờ thêm mấy năm sau phí bảo hiểm nhân thọ rẻ hơn, tôi sẽ mua?
    35. Có thể giảm phí bảo hiểm nhân thọ cho tôi không?
    36. Để tôi so sánh với sản phẩm của những công ty khác rồi sẽ quyết định?
    37. Điều khoản của những công ty khác tốt hơn điều khoản của công ty anh đó?
    38. Nếu những đại lý bán bảo hiểm nhân thọ nghỉ việc thì hợp đồng sẽ như thế nào?
    39. Tham gia bảo hiểm nhân thọ là dại nhất để tiền của mình cho công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tư mua nhà, đất?
    40. Tôi tự mang tiền đi đầu tư lợi nhuận sẽ cao hơn bảo hiểm nhân thọ?
    41. Tôi mua bảo hiểm tai nạn và y tế là đủ rồi?
    42. Công ty đã mua bảo hiểm nhân thọ cho tôi rồi, tôi không cần tự mua thêm?
    43. Tham gia bảo hiểm nhân thọ thời gian dài lỡ sau này tôi không có tiền đóng phí thì sao?
    44. Tham gia bảo hiểm nhân thọ có thật sự tốt như anh nói không?
    45. Tôi nghĩ tham gia bảo hiểm tài sản, nhà, xe… là được rồi!
    46. Công ty bảo hiểm nhân thọ phá sản thì làm sao?
    47. Tôi còn rất khoẻ, không cần bảo hiểm nhân thọ?
    48. Bảo hiểm nhân thọ nên tìm những người giàu tham gia, thu nhập của tôi thấp, không đủ tiền để tham gia đâu?
    49. Ăn còn không đủ, làm sao tham gia bảo hiểm nhân thọ?
    50. Mua bảo hiểm nhân thọ, chi bằng mua vàng để dành sẽ tốt hơn?
    51. Có con cái, khi về già sẽ có người chăm sóc cho mình?
    52. Khi hủy hợp đồng trước 2 năm sẽ không nhận được tiền, trên 2 năm sẽ nhận được một khoản nhưng rất ít?
    53. Tham gia bảo hiểm nhân thọ không có lợi?
    54. Tôi không cần bảo hiểm nhân thọ nếu tôi chết vợ và con tôi sẽ thừa hưởng doanh nghiệp này?
    55. Tôi sẽ dùng tài sản còn lại để ổn định hoàn cảnh gia đình
    56. Tôi không biết sản phẩm nào là tốt nhất?
    57. Vợ và con tôi đã tham gia bảo hiểm nhân thọ rồi, chắc tôi khỏi tham gia
    58. Bảo hiểm nhân thọ rất tốt nhưng để tôi tham khảo ý kiến của bạn bè trước
    59. Anh chị cứ để lại thông tin để tôi tham khảo, có gì rồi tôi sẽ gọi anh chị nhé?

60 cách xử lý từ chối dành cho tư vấn bảo hiểm nhân thọ

Là những tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ, bạn phải học cách đối diện với những khách hàng khó tính, dần dần bằng cái tâm, cái tầm của bạn, khách hàng sẽ tin tưởng bạn, tin vào sản phẩm bảo hiểm và tin vào công ty bảo hiểm. Tuy nhiên việc học cách làm sao để thuyết phục được khách hàng ngay từ lần gặp đầu tiên không thể một sớm một chiều. Với những tình huống thường gặp sau, chắc chắn bạn sẽ trau dồi được rất nhiều kinh nghiệm để áp dụng trong quá trình đi tư vấn thực tế của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Tôi không cần Bảo hiểm nhân thọ

Cách xử lý từ chối trong trường hợp này là giải thích cho khách hàng hiểu sự cần thiết của bảo hiểm nhân thọ trong cuộc sống của mỗi người:

Vậy anh/chị nghĩ mình sẽ cần bảo hiểm khi nào? Có phải là lúc ốm đau, bệnh tật, tai nạn hay cần tiền để trang trải học phí cho con…? Bảo hiểm nhân thọ chỉ mua được vào thời điểm chưa cần đến khi cần thì không thể mua được với bất kỳ giá nào. Chúng ta có thể không cần bảo hiểm nhân thọ nhưng chắc chắn ai cũng cần tiền cho những nhu cầu của cuộc sống. Trước tiền là tiền lo cho chính mình khi bị ốm đau, bệnh tật, cho các rủi ro không lường trước hay một khoản tích lũy khi để tuổi già an nhàn không phụ thuộc vào con cháu. Khi có gia đình, trách nhiệm của anh/chị với tương lai của các thành viên còn lại càng cao hơn khi anh/chị là trụ cột kinh tế. Chi phí y tế, học phí của các con, chi phí chăm sóc cha mẹ khi tuổi già, chăm lo cuộc sống cho người bạn đời… phụ thuộc phần lớn vào thu nhập của anh/chị. Nếu chẳng may anh/chị mất khả năng tạo ra thu nhập, điều đó cũng giống như con thuyền gia đình không có người lái, tương lai cả các thành viên còn lại sẽ đi về đâu?

Hiện tại anh/chị có thể tự tin về sức khỏe của mình nhưng tương lai chẳng nói trước được điều gì, nhất là khi môi trường, không khí, nguồn nước ngày càng ô nhiễm đe dọa trực tiếp đến sức khỏe của con người. Có lẽ chỉ khi nào nhìn thấy tờ hóa đơn viện phí, nhìn thấy những người thân yêu của chúng ta phải vay mượn khắp nơi để để vay tiền chữa bệnh… thì lúc đó nhiều người mới thấy được tầm quan trọng của bảo hiểm nhân thọ. Nếu anh chị cho rằng mình có thu nhập tốt đủ để khắc phục các rủi ro đó, vậy sau đó thì sao, toàn bộ số tiền mà anh/chị cố gắng tích lũy từ trước sẽ không còn nữa, kế hoạch tương lai ít nhiều sẽ bị thay đổi. Vậy tại sao ngay từ khi còn trẻ, còn khỏe, còn đủ điều kiện tham gia, anh/chị lại từ chối tấm lá chắn cho sự bình yên của gia đình là bảo hiểm nhân thọ?

Tôi rất giàu, không cần bảo hiểm nhân thọ

Hãy biến lời từ chối thành cơ hội vàng để thuyết phục khách hàng. Bạn có thể chia sẻ với khách hàng theo cách:

Xin chúc mừng anh/chị đã đạt được những thành tựu nhất định trong sự nghiệp của mình. Tuy nhiên, những người càng giàu có lại là những người mua bảo hiểm nhân thọ nhiều nhất. Tham gia bảo hiểm nhân thọ chính là cách giúp chúng ta bảo vệ tài sản và sự giàu có của mình một cách cụ thể nhất. Vốn dĩ rủi ro chia đều cho tất cả mọi người nên dù giàu có thì rủi ro vẫn có thể ập đến bất cứ lúc nào. Và anh/chị chỉ tạo ra thu nhập cao khi còn khỏe mạnh và không phải chi trả các chi phí y tế lớn liên tục. Tham gia bảo hiểm nhân thọ, chúng ta có thể đầu tư một số tiền nhỏ của mình, để tạo lập ngay lập tức 1 khối tài sản lớn. Tất cả những tài sản khác đều phải đóng thuế, riêng bảo hiểm nhân thọ là khoản tài sản mà không cần phải đóng thuế.

Hơn nữa, rủi ro từ các khoản đầu tư có thể khiến tài sản của anh/chị gặp nhiều nguy cơ. Lợi nhuận càng lớn thì rủi ro càng cao. Bất kỳ nhà đầu tư nào cũng muốn tìm kiếm một giải pháp bảo vệ cho khối tài sản mà mình đã xây dựng. Để đáp ứng nhu cầu đó, các doanh nghiệp bảo hiểm cũng đã triển khai các sản phẩm đáp ứng nhu cầu bảo vệ và gia tăng tài sản của khách hàng. Và anh/chị hoàn toàn có thể lựa chọn những sản phẩm đó để tham gia.

Không cần thiết, tôi đã có bảo hiểm nhân thọ rồi

Cách xử lý từ chối bảo hiểm nhân thọ trong trường hợp này như sau:

Thưa anh chị, chắc hẳn anh chị sẽ đồng ý với em là tiền chưa bao giờ là đủ trong cuộc sống phải không ạ, có ít thì muốn có nhiều, có nhiều thì muốn có nhiều hơn nữa để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của chúng ta. Vậy nên khi dư dả tài chính nên mua thêm bảo hiểm nhân thọ để bảo vệ sinh mạng với mệnh giá cao hơn và bảo vệ thu nhập xứng đáng của anh chị. Hơn nữa, khi mua thêm hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mới của cùng công ty hoặc khác công ty thì phạm vi bảo hiểm được rộng hơn, vì mỗi sản phẩm có ưu điểm riêng.

Hiện nay chi phí khám chữa bệnh là vô cùng tốn kém, nên giàu cũng cần bảo hiểm, nghèo lại càng cần bảo hiểm rủi ro có thể xảy ra với bất kỳ ai và có thể xảy ra nhiều lần, có bảo hiểm thì không bị kiệt quệ tài chính.

Tôi không thích bảo hiểm nhân thọ

Cách xử lý từ chối bảo hiểm trong trường hợp trên là thể hiện sự đồng cảm với khách hàng:

Em hiểu suy nghĩ của anh/chị, cũng như nhiều khách hàng khác khi em tư vấn, ban đầu đều không nhận thấy nhu cầu cần tham gia bảo hiểm nhân thọ. Tuy nhiên sau khi cùng xem xét một cách nghiêm túc về những kế hoạch tài chính của mình, nhu cầu thu nhập khi về hưu, cũng như chi phí khám chữa bệnh thì phần lớn khách hàng sẽ tham gia một cách nhiệt tình.

Chúng ta có thể không thích bảo hiểm nhân thọ, nhưng nó luôn gắn liền với cuộc sống của mỗi con người. Ví dụ, nhu cầu di chuyển và đi lại chính là 1 nhu cầu thiết yếu, nếu chẳng may trên đường đi mà chúng ta gặp phải những rủi ro về tai nạn chẳng hạn, chúng ta sẽ cần đến 1 khoản tài chính để chữa trị, anh/chị có đồng ý không ạ? Và đến lúc này bảo hiểm nhân thọ sẽ giúp chúng ta những khoản chi phí khi chúng ta cần đến nó nhất.

Mọi người không thích không phải vì bảo hiểm nhân thọ không tốt, mà vì lợi nhuận chưa đủ hấp dẫn. Tuy nhiên hiện nay những sản phẩm bảo hiểm nhân thọ có quyền lợi bảo hiểm nhân thọ cao hơn. Bên cạnh sự đầu tư phí rất hiệu quả của các công ty bảo hiểm nhân thọ, sẽ thỏa mãn nhu cầu tốt nhất của khách hàng, chúng ta hãy cùng thảo luận và xem xét thực tế của vấn đề nhé?

Bảo hiểm nhân thọ có nhiều gia đình rất quan tâm và sở hữu 4 đến 5 hợp đồng, cũng có gia đình không có hợp đồng nào. Cùng là bảo hiểm nhân thọ, khi chúng ta nắm bắt được sớm thì cũng là cơ hội tốt để có kế hoạch bảo vệ sớm cho tương lai.

Tôi không có hứng thú với bảo hiểm nhân thọ

Cách xử lý từ chối bảo hiểm nhân thọ với trường hợp khách hàng ít hứng thú, không quan tâm tới sản phẩm:

Có thể anh/chị không hứng thú với bảo hiểm nhân thọ, nhưng hôm nay em tới thăm anh/chị chỉ để giúp anh/chị hiểu được ý nghĩa và vai trò của bảo hiểm nhân thọ có thể giúp bảo vệ cuộc sống của mỗi gia đình ra sao thôi. Còn việc có tham gia hay không là quyền của anh/chị, vì công việc của em là giúp mọi người hiểu được vai trò cũng như ý nghĩa của bảo hiểm nhân thọ đối với cá nhân, gia đình và xã hội.
Hoặc:
Em vẫn chưa chia sẻ về bảo hiểm nhân thọ với anh/chị, vậy mà anh chị đã không có hứng thú rồi. Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ rất phong phú và đa dạng, anh chị có biết em sẽ giới thiệu sản phẩm nào đến với gia đình anh chị không ạ? Cứ để em có cơ hội trình bày để anh chị hiểu thật rõ, còn việc có tham gia hay không với em, không phải là điều quan trọng nhất.

Tham gia bảo hiểm nhân thọ, khi chết mới nhận được tiền

Cách xử lý từ chối trong trường hợp khách hàng hiểu sai về bản chất của bảo hiểm nhân thọ:

Rất nhiều người cùng có suy nghĩ như anh chị, thực chất bảo hiểm nhân thọ không chỉ nhận được tiền khi có rủi ro xảy ra, bảo hiểm nhân thọ còn giúp khách hàng nhận được tiền và lãi đầu tư sau khi đáo hạn hợp đồng. Một số sản phẩm khác còn giúp anh chị những khoản chi phí y tế khi có rủi ro do tai nạn, hoặc viện phí.

Hoặc:

Đúng vậy, khi gặp rủi ro thì mới nhận được tiền và khi qua đời rồi thì dù có bao nhiêu tiền đi nữa cũng không còn ý nghĩa nữa, nhưng với khoản tiền bảo hiểm nhân thọ nhận được sẽ giúp chúng ta chăm sóc và thể hiện trách nhiệm với những người thân yêu của mình.

Hiện tại mỗi người chúng ta đều lao động để kiếm tiền và chăm lo cho gia đình cũng như bản thân mình. Chúng ta còn cần chuẩn bị tài chính khi nghỉ hưu và không tiếp tục lao động nữa, mặc dù chúng ta vẫn phải sống và chi tiêu nhiều hơn nữa.

Tham gia bảo hiểm nhân thọ bằng cách tiết kiệm rất có kỷ luật, chỉ cần tiết kiệm 15 đến 20% thu nhập của mình, Để vừa bảo vệ tài chính gia đình, vừa thực hiện tiết kiệm cho hưu trí, để có cuộc sống thanh thản khi về già.

Hoặc:

Đúng vậy anh chị hiểu không sai, tuy nhiên mỗi con người đều phải có trách nhiệm chăm sóc và bảo vệ tài chính cho những người thân yêu của mình. Sinh lão bệnh tử là chuyện bình thường, nếu không có bảo hiểm nhân thọ, những người thân yêu của chúng ta sẽ còn khó khăn hơn nữa khi có rủi ro không mong đợi xảy ra.

Hoặc:

Tử vong chỉ là một trong những rủi ro được bảo hiểm. Ngoài ra còn rất nhiều quyền lợi bảo hiểm khác như bảo vệ trước bệnh hiểm nghèo, ốm đau nằm viện, thương tật khiến chúng ta không thể lao động hay tiết kiệm cho con cái, cho quỹ hưu trí về già… Vậy anh/chị cho em cơ hội được trình bày kỹ hơn về các quyền lợi của sản phẩm bảo hiểm nhân thọ nhé. Anh/chị tham khảo và suy nghĩ thêm để có quyết định phù hợp ạ.

Tôi không có tiền để đóng phí bảo hiểm nhân thọ

Cách xử lý từ chối bảo hiểm nhân thọ nếu khách hàng nói không có tiền tham gia:

Đúng vậy, nếu chúng ta không có tiền để đóng phí bảo hiểm nhân thọ, thì làm sao chúng ta có đủ tiền để chăm sóc những người thân của mình. Giả sử nếu năm nay công ty hoạt động không có hiệu quả và thu nhập của chúng ta sẽ giảm 10% thì mình vẫn có thể điều chỉnh sinh hoạt để mà sống tiếp, đúng không anh/chị?

Với khoảng 10% thu nhập của mình hàng tháng, anh chị có thể tham gia 1 chương trình bảo hiểm nhân thọ phù hợp với nhu cầu của mình nhất. Anh/chị hãy cho em cơ hội để tư vấn cho anh/chị, nếu thấy phù hợp thì tham gia, còn nếu không thì anh chị cũng có cơ hội để được tư vấn miễn phí.

Hoặc:

Nhiều người cũng nghĩ như anh/chị, vậy theo anh/chị mình cần phải có bao nhiêu tiền thì mới có thể tham gia bảo hiểm nhân thọ được? Thực tế trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta không thể không ăn cơm. Và bảo hiểm nhân thọ cũng quan trọng như ăn cơm vậy, vì nó sẽ giúp chúng ta bảo vệ khoản thu nhập khi có những rủi ro không mong đợi xảy ra.

Mỗi ngày, chỉ cần bỏ ra khoảng 30.000 đồng để tham gia bảo hiểm nhân thọ, bù lại bạn sẽ được hưởng quyền lợi lớn hơn rất nhiều so với số tiền đó. Hơn nữa, 1 người có thể tham gia nhiều hợp đồng bảo hiểm nhân thọ nên bạn chỉ cần trích 8% – 10% thu nhập cho 1 hợp đồng bảo hiểm là rất an toàn, sau khi tiềm lực kinh tế cao hơn, bạn được tham gia thêm.

Để tham gia bảo hiểm nhân thọ thì phí bảo hiểm không phải là vấn đề quan trọng nhất, mà hiểu được bảo hiểm nhân thọ có thể giúp ích gì được cho gia đình mình mới là điều quan trọng.

Nghề tư vấn viên bảo hiểm đòi hỏi sự khéo léo, nhạy bén

Để tôi bàn bạc với vợ/chồng tôi đã

Cách xử lý từ chối bảo hiểm nhân thọ với trường hợp này bạn có thể áp dụng như sau:

Nếu anh/chị cần mua một món quà ý nghĩa và đầy bất ngờ để tặng cho vợ hoặc chồng mình, liệu anh chị có cần bàn bạc trước không? Tham gia bảo hiểm nhân thọ là món quà quý giá và ý nghĩa nhất để thể hiện tình yêu với vợ hoặc chồng mình 1 cách trọn vẹn nhất. Vì như thế chúng ta mới có thể thể hiện sự chăm sóc người thân của mình ngay từ bây giờ và ngay cả khi mình không còn trên đời này nữa.

Hoặc:

Em rất cảm phục sự quan tâm đến gia đình, bằng cách trước khi làm bất cứ điều gì anh/chị đều bàn bạc với nhau trước. Hôm nay quyết định tiết kiệm một khoản tiền nhỏ để vừa tiết kiệm và vừa thể hiện tình yêu của mình với gia đình, giả sử vợ hoặc chồng mình không thích thì mình sẽ không thực hiện hay sao? Liệu e có thể gặp anh hoặc chị ấy để giúp họ hiểu được tình yêu của anh/chị đã dành cho gia đình như thế nào không?

Hoặc:

Thưa anh/chị, với quyết định tham gia bảo hiểm nhân thọ, đây sẽ là một quyết định rất quan trọng liên quan đến an toàn tài chính gia đình anh chị, liệu anh/chị có thể giúp em sắp xếp 1 cuộc hẹn để tư vấn cho cả anh và chị cùng tìm hiểu sẽ tốt hơn. Vậy khi nào sẽ tiện cho anh chị?

Tôi có người thân đang làm ở Công ty bảo hiểm nhân thọ

Nếu khách hàng nói vậy, bạn có thể xử lý từ chối bảo hiểm theo cách sau:
Xin chúc mừng anh/chị, vậy bạn của anh/chị đã tư vấn cho anh chị chưa? Tại sao anh/chị vẫn chưa tham gia? Anh/chị có thể chia sẻ với em được không?
Hoặc:
Chúc mừng anh/chị, vậy chắc chắn anh/chị đã rất hiểu và tham gia nhiều hợp đồng bảo hiểm nhân thọ rồi đúng không? Anh/chị có thể chia sẻ mình đã tham gia những sản phẩm gì rồi, để em có thể tư vấn giúp anh/chị hiểu thêm những sản phẩm mới của công ty nhé?
Hoặc:
Xin cám ơn anh/chị đã dành cho em cơ hội được chia sẻ về bảo hiểm nhân thọ với gia đình anh/chị. Mặc dù anh/chị đã có bạn bè, người thân làm việc trong công ty bảo hiểm. Nhưng điều quan trọng là anh/chị đã tham gia bảo hiểm nhân thọ chưa? Và em cũng tin rằng anh/chị cũng có bạn bè làm trong ngành khác như bán căn hộ, quần áo… nhưng chắc chắn không phải tất cả những gì anh/chị có đều mua từ bạn bè đúng không ạ?
Hoặc:
Khi mua 1 dịch vụ không nhất thiết phải mua từ bạn bè của mình đúng không anh/chị? Điều quan trọng là chất lượng dịch vụ cũng như cung cách phục vụ khách hàng của mỗi người đều khác nhau. Sao anh/chị không thử xem dịch vụ cũng như sản phẩm của công ty em xem có khác gì so với bạn mình không?
Hoặc:
Tham gia bảo hiểm nhân thọ thông thường khách hàng sẽ được tư vấn rất nhiều lần với rất nhiều tư vấn viên khác nhau, bản thân em cũng trải qua rất nhiều lần tư vấn mới tham gia bảo hiểm nhân thọ, hôm nay là dịp để em giúp anh/chị có thêm những cập nhật mới nhất về sản phẩm cũng như dịch vụ bảo hiểm nhân thọ của công ty em.

Để tôi suy nghĩ và cân nhắc thêm 

Cách xử lý từ chối trong bảo hiểm nhân thọ với trường hợp khách hàng cần thêm thời gian để suy nghĩ:
Không sao ạ, anh/chị cứ cân nhắc thật kỹ trước khi tham gia những kế hoạch tài chính với công ty, bên cạnh đó những công ty bảo hiểm cũng thường cân nhắc và xem xét tình hình tài chính cũng như sức khoẻ của khách hàng trước khi phát hành hợp đồng.
Hoặc:
Thưa anh/chị, trong công việc, khả năng phán đoán và ra quyết định đúng lúc sẽ quyết định thành công hay không? Với bảo hiểm nhân thọ cũng vậy, quyết định đúng lúc cũng sẽ giúp anh/chị bảo vệ và chăm sóc gia đình của mình một cách trọn vẹn nhất.
Hoặc:
Việc cân nhắc kỹ trước khi tham gia bảo hiểm nhân thọ là điều rất quan trọng, nhưng tham gia ngay bây giờ thì gia đình anh/chị sẽ được bảo vệ ngay từ bây giờ, bên cạnh đó các công ty bảo hiểm thường cho khách hàng đến 21 ngày để xem xét quyết định có tham gia hợp đồng hay không mà vẫn được bảo hiểm nhân thọ trong thời gian cân nhắc.
Hoặc:
Vâng thưa anh/chị, quyết định tham gia một chương trình tiết kiệm và bảo vệ an toàn tài chính gia đình thì cũng cần phải có thời gian để suy nghĩ và cân nhắc thật kỹ. Nhưng anh/chị cũng nên cân nhắc những vấn đề như sau:
Tại sao rất nhiều người đã tham gia bảo hiểm nhân thọ?
Tham gia bảo hiểm nhân thọ để làm gì?
Nếu phải đóng tiết kiệm 10 đến 15% thu nhập của gia đình, liệu có khó khăn về tài chính hay không và có thêm số tiền đó mà không tham gia bảo hiểm nhân thọ, liệu gia đình mình có được yên tâm và bảo vệ như những gia đình khác hay không? 
Nếu phải chi tiền ốm đau bệnh tật khi vào viện khoảng 50% hay có khi 100% thu nhập thì sẽ thế nào?Đương nhiên mỗi người sẽ cân nhắc rất kỹ lưỡng trước khi tham gia bảo hiểm nhân thọ. Đây là 1 sản phẩm vô hình không nhìn thấy và cũng không sờ thấy được? Cứ tưởng tượng ngày mai sẽ là ngày chúng ta về hưu ở tuổi 60, tuổi già luôn gắn liền với ốm đau và bệnh tật, chúng ta đã có đủ tài chính để chăm sóc cho bản thân và gia đình mình chưa?
Hoặc:
Thưa anh/chị, cũng như anh/chị em cũng đang rất bận. Em đã dành rất nhiều thời gian của mình cho khách hàng hiểu được bảo hiểm nhân thọ, để gặp và được tư vấn cho anh/chị, em cũng đã dành rất nhiều thời gian, quan trọng hơn hết là anh/chị sẽ hiểu bảo hiểm nhân thọ có thể giúp ích được gì cho gia đình của mình? Chỉ với 15 phút thời gian anh/chị dành cho em, em sẽ giúp anh/chị có được thêm nhiều thông tin để quyết định.

Tôi đang bận, để hôm khác bàn tiếp nhé?

Chính vì biết anh/chị rất bận rộn, nên tôi chỉ muốn xin ít phút để tư vấn cho anh/chị. Có rất nhiều việc quan trọng khác chúng ta có thể hoãn lại nhưng việc bảo vệ tài chính gia đình và thể hiện tình yêu, trách nhiệm với các thành viên còn lại nên là ưu tiên hàng đầu đúng không ạ. Anh/chị bận rộn để làm việc với mong muốn gia đình mình có một cuộc sống tốt hơn. Và tôi sẽ giúp anh/chị tìm ra giải pháp bảo vệ tài sản mà anh chị đã vất vả gây dựng, anh/chị đồng ý chứ ạ?
Hoặc
Chính vì biết anh/chị bận rộn, nên tôi mới tranh thủ thời gian để tư vấn cho anh/chị. Tham gia bảo hiểm nhân thọ là để đảm bảo an toàn tài chính gia đình và đề phòng những rủi ro trong cuộc sống, cũng như chuẩn bị khoản viện phí khi đau ốm. Chẳng hạn hôm nay chúng ta có bệnh thì không thể nói rằng mình không có thời gian, để khi khác rồi sẽ chữa trị, đúng không anh/chị?
Hoặc
Vâng, nếu hôm nay anh/chị bận, thì tôi cũng sẽ không làm phiền đến anh/chị. Vậy khi nào anh/chị có thể dành thời gian cho tôi được ạ?
Hoặc
Chính vì biết anh/chị đã rất bận rộn mới có thể xây dựng sự nghiệp như ngày hôm nay. Vì vậy chỉ cần khoảng 30 phút để tôi giúp anh/chị hiểu được với một khoản phí bảo hiểm nhân thọ rất nhỏ, cũng có thể giúp anh/chị bảo vệ tài sản và sự nghiệp của mình 1 cách chắc chắn và an toàn nhất. Vậy tôi có thể chia sẻ với anh/chị trong 30 phút được không ạ?

Kế hoạch tài chính này rất tốt, nhưng để khi khác mình bàn tiếp nhé?

Thưa anh/chị, bảo hiểm nhân thọ là sản phẩm mà khi chưa cần có thể dễ dàng tham gia nhưng lúc cần sẽ không thể tham gia bằng mọi cách. Hơn nữa, trì hoãn tham gia là anh chị đang tự tăng phí bảo hiểm, thậm chí đang tự tước đoạt quyền tham gia của mình. Thông thường mọi người luôn ưu tiên cho những kế hoạch tài chính ngắn hạn khác như mua nhà, mua quần áo, thức ăn, đi ăn nhà hàng… nhưng nếu không có quần áo mới chúng ta thể mặc quần áo cũ, nếu không có nhà mới, xe mới, chúng ta có thể ở nhà cũ, đi xe cũ… nhưng nếu không có bảo hiểm nhân thọ thì dự phòng rủi ro kiểu gì ạ?
Cách xử lý từ chối bảo hiểm nhân thọ

Gửi tiết kiệm ở ngân hàng thì sẽ tốt hơn gửi bảo hiểm nhân thọ?

Thưa anh/chị, bảo hiểm nhân thọ và ngân hàng là 2 hoạt động hoàn toàn khác nhau, ngân hàng là nơi giúp chúng ta gửi tiết kiệm dần để có được số tiền như chúng ta mong muốn, có thể rút ra ngay cả khi không cần đến. Tuy nhiên bảo hiểm nhân thọ giúp chúng có ngay số tiền bảo hiểm lớn khi không may gặp rủi ro bệnh tật, tai nạn, tử vong… Đồng thời một phần số tiền tiết kiệm vào bảo hiểm nhân thọ được tích lũy và nhận lại kèm khoản lãi vào ngày đáo hạn để gia đình mình có điều kiện thực hiện kế hoạch tương lai như: Mua nhà, hoặc chuẩn bị tiền cho con vào đại học, hoặc chuẩn bị quỹ hưu trí để về hưu.
Như vậy anh/chị có thể thấy gửi tiết kiệm ngân hàng sẽ hơn bảo hiểm ở yếu tố lãi suất nhưng không bao giờ giá trị bằng quyền lợi bảo hiểm nếu không may ai đó trong gia đình mình gặp phải rủi ro. Và trong cuộc sống chúng ta luôn luôn phải có phương án dự phòng trước rủi ro bởi rủi ro là một phần tất yếu của cuộc sống phải không anh chị.. Hãy để tôi tư vấn rõ hơn cho anh/chị nhé?
Hoặc
Ngân hàng và bảo hiểm rất khác nhau, điểm khác biệt cơ bản nhất chính là một khách hàng gửi tiết kiệm và mua bảo hiểm đều mong muốn sau 10 năm tiết kiệm sẽ có được 100 triệu, với mỗi năm sẽ tiết kiệm 10 triệu đồng, nhưng đến năm thứ 3 chẳng may gặp rủi ro thì ngân hàng chỉ trả khách hàng của mình 30 triệu và lãi, nhưng công ty bảo hiểm lại trả khách hàng mình 200 triệu + lãi. Thưa anh/chị, nếu anh/chị gửi tiết kiệm ở ngân hàng để lấy lãi và dùng tiền lãi đó để tham gia bảo hiểm nhân thọ, trong mọi trường hợp anh/chị đều có thể đạt được mục tiêu ngắn hạn cũng như dài hạn của mình trong cuộc sống.Tìm hiểu ngay : Bảo hiểm nhân thọ và tiền gửi tiết kiệm

Thời gian tham gia bảo hiểm nhân thọ quá dài?

Anh/chị nghĩ rất đúng, bảo hiểm nhân thọ là một kế hoạch tài chính dài hạn. Nhưng thời gian tham gia dài sẽ có lợi cho khách hàng hơn đó ạ. Bởi tuổi càng cao thì tỷ lệ gặp phải rủi ro liên quan đến sức khỏe càng lớn, khả năng lao động giảm, đó mới là lúc chúng ta cần dùng nhiều đến các quyền lợi của bảo hiểm nhân thọ hay sao? Hoặc với những dự định lớn như mua nhà, mua xe, cho con đi du học… không phải ai cũng có đủ kinh tế để ngay lập tức biến những điều đó trở thành hiện thực, tất cả phải có sự tích lũy lâu dài. Tham gia bảo hiểm nhân thọ sẽ giúp anh chị tiết kiệm một cách có kỷ luật, kể cả không may rủi ro xảy ra anh/chị cũng không phải động đến quỹ tiết kiệm mà mình đã lên kế hoạch trước đó.
Hoặc
Đúng vậy, tham gia bảo hiểm nhân thọ trong thời gian càng dài thì anh/chị càng được bảo vệ trong thời gian dài. Điều đó cũng giống như việc mua ô tô hay tivi, điện thoại… chúng ta cũng muốn được bảo hành với thời gian càng dài, càng tốt anh/chị có đồng ý với ý kiến của tôi không ạ?

Tôi đã tham gia bảo hiểm nhân thọ xã hội và bảo hiểm y tế rồi?

Thưa anh/chị cả ba loại hình bảo hiểm trên đều cần thiết với mỗi gia đình. Trong đó, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế là chương trình bảo hiểm cơ bản cho tất cả các đối tượng từ mức thu nhập thấp nhất cũng có thể tham gia còn bảo hiểm nhân thọ là chương trình bảo hiểm nâng cao dành cho những người muốn được bảo hiểm với chế độ tốt hơn bởi vì bảo hiểm nhân thọ mang đến giải pháp tài chính toàn diện nhất cho người tham gia với sự kết hợp giữa 3 yếu tố bảo vệ, tiết kiệm và đầu tư.
Nếu như bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế giúp anh/chị được thanh toán mọi chi phí khám, chữa bệnh cơ bản tại các bệnh viện với tỷ lệ thanh toán khác nhau thì bảo hiểm nhân thọ có thể chi trả các chi phí nằm viện và điều trị với quyền lợi lớn để người tham gia có thể an tâm chữa trị tại các cơ sở y tế tốt nhất. Ngoài ra, tham gia bảo hiểm nhân thọ là cách đảm bảo tài chính an toàn nhất cho những kế hoạch tương lai phù hợp với mọi nhu cầu tài chính của người tham gia như quỹ học vấn cho con, quỹ hưu trí cho tuổi già an nhàn… Vì vậy, ngay cả khi anh/chị đã có bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế thì vẫn nên tham gia bảo hiểm nhân thọ để bảo vệ toàn diện cho tương lai của mình.

Tham gia bảo hiểm nhân thọ xui xẻo lắm?

Anh chị cũng biết cuộc sống luôn tiềm ẩn những rủi ro, có điều là trong chúng ta ít người có thể tự đối diện với chúng và có sự chuẩn bị trước những điều không tốt lành đó. Sự chuẩn bị tài chính là cách chúng ta an tâm trước những rủi ro bất trắc và tham gia bảo hiểm nhân thọ là cách chúng ta lên kế hoạch tài chính dự phòng rủi ro tốt nhất. Gặp rủi ro đã là điều xui xẻo trong cuộc sống, nếu gặp rủi ro mà không có kế hoạch tài chính nào như bảo hiểm lại càng là điều không may mắn, đôi khi còn là sự bất hạnh nhất.
Bảo hiểm nhân thọ không dành cho người đã mất, mà dành cho những người thân yêu của họ tiếp tục duy trì cuộc sống khi không còn người trụ cột trong gia đình nữa. Bảo hiểm nhân thọ được thành lập để giúp khách hàng tránh những rủi ro về tài chính chứ bảo hiểm nhân thọ không phải thành lập để đem đến những điều không may mắn cho khách hàng. Khi tham gia bảo hiểm nhân thọ thì công ty luôn cầu mong cho khách hàng sống thật thọ và luôn may mắn, vì khi khách hàng gặp rủi ro thì công ty sẽ phải bồi thường cho sự rủi ro đó. Nếu nghĩ theo một chiều hướng tích cực hơn thì bảo hiểm nhân thọ còn mang lại sự an tâm và lối sống tích cực cho người tham gia khi chi trả kịp thời vào các sự kiện quan trọng như khi con anh/chị đi học đại học, anh/chị đến tuổi nghỉ hưu…
Biến lời từ chối thành cơ hội vàng để thuyết phục khách hàng

Tôi còn độc thân, không có nhu cầu mua bảo hiểm nhân thọ?

Chính vì thấy anh/chị còn độc thân, nên tôi mới đến đây để chia sẻ với anh/chị những gì bảo hiểm nhân thọ có thể giúp anh/chị thiết lập kế hoạch tài chính ngay bây giờ cũng như khi anh/chị có gia đình sau này. Giả sử nếu 1 người phụ nữ gặp 2 chàng trai cùng đến cầu hôn 1 lúc, anh thứ nhất nói anh sẽ yêu và chăm sóc em đến khi anh chết, còn anh chàng thứ 2 sẽ nói anh sẽ yêu và chăm sóc cho em ngay từ bây giờ và ngay cả khi anh không còn trên đời này nữa. Nếu là người phụ nữ đó anh/chị sẽ chọn người nào?
Hơn nữa, tham gia bảo hiểm nhân thọ chính là cách anh/chị đang thể hiện trách nhiệm với chính bản thân mình. Cho dù rủi ro có không may xảy ra, vẫn có bảo hiểm nhân thọ đồng hành mà không làm ảnh hưởng đến cuộc sống của người thân trong gia đình. Nhờ đó mà tâm lý thoải mái vì không phải gánh nặng cho gia đình và xã hội.
Hoặc
Anh/chị còn độc thân và mải lo cho sự nghiệp, luôn cảm thấy bảo hiểm nhân thọ không phải dành cho mình, tuy nhiên bảo hiểm nhân thọ có thể giúp chúng ta tạo ra 1 khối tài sản rất lớn trước, rồi đóng phí dần. Đó cũng là cách làm tăng gia trị bản thân đối với cuộc sống. Anh/chị có đồng ý không ạ?
Hoặc
Có một sự thật là rủi ro luôn chia đều cho mỗi người dù là người trẻ hay người già, người giàu có hay người nghèo khổ… Vì vậy rất nhiều khách hàng còn trẻ và độc thân khác vẫn tham gia bảo hiểm nhân thọ. Họ tham gia bảo hiểm nhân thọ vì đây là bức thông điệp tình yêu thân thương dành cho gia đình, cha mẹ… Anh/chị nghĩ sao khi mình tham gia bảo hiểm nhân thọ và để tên cha mẹ của mình là người thừa hưởng và nói với cha mẹ mình rằng con sẽ chăm sóc cha mẹ ngay từ bây giờ và ngay cả khi con không còn trên đời này nữa?

Nếu có chiến tranh hoặc chính trị bất ổn thì sao?

Thực sự mọi người luôn lo lắng đến những gì chúng ta không kiểm soát được, giả sử chiến tranh có xảy ra thì liệu chúng ta có thể đem theo tiền ở ngân hàng, mang theo cả ngôi nhà của mình để đi lánh nạn không? Hơn nữa người chết do chiến tranh chỉ có tỷ lệ rất nhỏ, nhưng người qua đời vì những rủi ro bệnh tật, tai nạn giao thông thì cao hơn gấp hàng trăm đến hàng ngàn lần, chúng ta cần phải đề phòng rủi ro nào trước theo anh/chị?
Hoặc
Thực tế cuộc sống hiện nay so với lúc trước đã tốt đẹp hơn rất nhiều lần, Việt Nam được đánh giá là quốc gia có nền kinh tế phát triển nhanh, chính trị ổn định, vậy ai sẽ tạo ra chiến tranh để cuộc sống ngày một kém đi? Chiến tranh có thể xảy ra, nhưng tỷ lệ này là 1%, nhưng những rủi ro khác như tai nạn, bệnh tật… là 99%. Vậy chúng ta nên bảo vệ cho rủi ro nào trước?
Hãy giải thích cho khách hàng hiểu ý nghĩa của bảo hiểm nhân thọ

Đồng tiền mất giá?

Vâng thưa anh/chị, đồng tiền thì để ở đâu cũng mất giá cả, chỉ có cách duy nhất để đồng tiền không mất giá là chúng ta sẽ tiêu hết toàn bộ số tiền mình có được hoặc phải đem đi đầu tư sinh lợi. Bảo hiểm nhân thọ là một trong những kênh có thể giúp anh/chị đầu tư tiền của mình tốt nhất.
Hoặc
Tôi đồng ý với anh/chị là đồng tiền sẽ mất giá cho dù ở Việt Nam hay bất kỳ nơi nào trên thế giới cũng vậy. Hoặc chúng ta sẽ tiêu hết số tiền mình kiếm được, hoặc chúng ta sẽ tiết kiệm 1 khoản tiền nhỏ trong bảo hiểm nhân thọ, để mua 1 hợp đồng với mệnh giá bảo vệ rất cao, để đề phòng những rủi ro bất trắc trong cuộc sống.
Hoặc
Đồng tiền mất giá nghĩa là lạm phát, mà có lạm phát thì nền kinh tế mới phát triển. Nhưng đồng tiền mất giá là vấn đề của nền kinh tế chung, trong khi đó tình trạng tai nạn giao thông, tai nạn lao động, ô nhiễm môi trường, nguồn nước bẩn mới đang là vấn đề đáng báo động. Vậy anh/chị đã chuẩn bị phương án dự phòng cho những rủi ro đó chưa?

Bảo hiểm nhân thọ lừa đảo?

Tôi hiểu suy nghĩ của anh/chị vì ngành bảo hiểm nhân thọ lúc trước còn rất mới, nên một số đại lý còn thiếu chuyên nghiệp và tư vấn chưa đúng nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên mỗi điều khoản của hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đều được Bộ Tài Chính phê duyệt và chấp nhận, phần lớn những điều khoản đều bảo vệ lợi ích của người dân khi tham gia, ngay cả trường hợp khách hàng khai báo không trung thực thì công ty bảo hiểm sẽ hoàn phí hoặc giá trị hoàn lại với điều kiện có lợi cho khách hàng.
Hoặc
Ngành bảo hiểm nhân thọ mỗi năm thu hàng chục ngàn tỷ đồng, nếu bảo hiểm nhân thọ là lừa đảo thì liệu chính phủ và người dân Việt Nam có tham gia nhiều như vậy không ạ? Hãy để tôi tư vấn giúp anh/chị hiểu hơn mà không nhất thiết anh/chị phải tham gia, quan trọng là anh/chị hiểu và có thể giới thiệu khách hàng, những người quen của mình luôn quan tâm và mong muốn bảo vệ gia đình trước những rủi ro trong cuộc sống.
Hoặc
Không hiểu anh/chị nói bảo hiểm nhân thọ là lừa đảo có nghĩa cụ thể là như thế nào ạ? Theo tôi được biết, bảo hiểm nhân thọ liên quan đến an ninh kinh tế, và ngành bảo hiểm nhân thọ thu hút hàng năm tới hơn 15.000 tỷ VND.
Ở các quốc gia phát triển mỗi người dân thông thường có tới 4 hoặc 5 hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, Nhà nước quản lý công ty bảo hiểm bằng luật kinh doanh bảo hiểm và luôn khuyến khích người dân tham gia bảo hiểm để cuộc sống của của họ được đảm bảo an toàn về tài chính và Việt Nam là một trong những thị trường rất tiềm năng, rất nhiều công ty bảo hiểm đang xin giấy phép để hoạt động tại Việt Nam qua đó cho thấy bảo hiểm nhân thọ rất cần thiết với cuộc sống của mỗi chúng ta, để tôi sẽ tư vấn thêm giúp anh/chị hiểu hơn về bảo hiểm nhân thọ mà không nhất thiết phải tham gia liền nếu anh/chị không thấy được lợi ích của nó.

Ngoại trừ bảo hiểm nhân thọ, muốn thảo luận gì cũng được?

Tôi rất đồng ý với anh chị, chúng ta có thể không nhất thiết phải nói về bảo hiểm nhân thọ, vậy chúng ta sẽ nói về cuộc sống.
Với anh chị điều gì quan trọng nhất với anh chị lúc này? Anh chị có thể chia sẻ với tôi được không?
……
Anh chị đã làm gì để đạt mục tiêu quan trọng đó. Một điều không thể thiếu trong cuộc sống đó là rủi ro. Nếu rủi ro không mong đợi xảy ra, làm sao anh chị đạt được mục tiêu rất quan trọng như vừa chia sẻ?
Tôi có giải pháp có thể giúp anh/chị hoàn thành được mục tiêu của mình, anh/chị có đồng ý không ạ? Và giải pháp hoàn hảo nhất mà tôi muốn nhắc đến đó chính là bảo hiểm nhân thọ.
Chúng ta có thể ghét bảo hiểm nhân thọ, nhưng nó là giải pháp tốt nhất để bảo vệ bản thân và gia đình trước những rủi ro bất ngờ trong cuộc sống. Bảo hiểm nhân thọ chính là bức thông điệp tình yêu dành cho gia đình, hãy để tôi có cơ hội chia sẻ mà không bắt buộc anh chị phải tham gia, chỉ mong anh chị hiểu và có cái nhìn tích cực hơn về bảo hiểm nhân thọ. Đó là mục đích lớn nhất của cuộc gặp gỡ này.
Cách xử lý khéo léo khi khách hàng từ chối bảo hiểm nhân thọ

Điều khoản hợp đồng chỉ có lợi cho công ty, tôi không tham gia?

Một số khách hàng khác cũng suy nghĩ như anh chị, nhưng trên thực tế điều khoản hợp đồng do công ty và khách hàng cùng ký và được đảm bảo bởi bên thứ 3 là Bộ Tài chính. Bộ Tài chính luôn xem xét đến những điều khoản luôn đảm bảo lợi ích của khách hàng. Trong trường hợp có tranh chấp giữa khách hàng và công ty thì nơi ra quyết định cuối cùng vẫn sẽ là toà án tại Việt Nam. Hơn nữa nguyên tắc hoạt động của bảo hiểm nhân thọ là chính trực và công bằng với tất cả mọi người tham gia.
Hoặc
Tôi rất thông cảm với suy nghĩ của anh/chị, tuy nhiên trước khi cho phép sản phẩm được bán tại Việt Nam, Bộ Tài Chính đã cân nhắc rất kỹ để đảm bảo quyền lợi của người dân. Hãy để tôi chia sẻ và chứng minh điều này qua những điều khoản hợp đồng được ký kết giữa công ty và khách hàng được chứ ạ?

Chưa nghe công ty anh bao giờ, liệu có đáng tin không?

Trong tình huống này bạn nên giới thiệu đến khách hàng thông tin về công ty của mình. Ví dụ:
Công ty TNHH BHNT Cathay thành lập tháng 08 năm 1962, trực thuộc tập đoàn tài chính hàng đầu Cathay. Với mục tiêu trở thành tập đoàn tài chính vững mạnh nhất khu vực Châu Á, Công ty BHNT Cathay chính thức thành lập “Công ty bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam”, là công ty Châu Á đầu tiên được Bộ tài chính cấp phép hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ. Với phương châm hoạt động: “Luôn tôn trọng khách hàng, hướng tới một dịch vụ hoàn hảo”, công ty Cathay ngày càng khẳng định được vị thế của mình tại thị trường trong và ngoài nước, tự tin đưa dịch vụ của công ty từ Đài Loan vươn tới thị trường Việt Nam.
Mặt khác, theo thông lệ quốc tế và Luật kinh doanh bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, để bảo vệ quyền lợi khách hàng, Bộ Tài Chính Việt Nam luôn có những biện pháp để giám sát, quản lý chặt chẽ hoạt động của các công ty bảo hiểm nhân thọ thông qua việc kiểm tra, kiểm toán, trích lập quỹ dự phòng bắt buộc nhằm đảm bảo khả năng chi trả của công ty. Do đó, Anh/Chị hoàn toàn an tâm vì các quy định trong Luật Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ và Luật Đầu tư nước ngoài đều nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi của người tham gia.
Sắp tới chính phủ sẽ còn cấp phép cho nhiều công ty khác tham gia vào thị trường Việt Nam, và trước khi cấp phép thì Bộ Tài Chính đã tìm hiểu rất kỹ về những công ty mà Bộ cấp phép hoạt động, tuy nhiên hiện nay công nghệ thông tin rất phát triển, anh chị có thể hỏi thăm người thân của mình về công ty em, hoặc đến tham quan công ty.

Tôi sắp đi nước ngoài sống rồi, mua bảo hiểm nhân thọ để làm gì?

Việc tham gia bảo hiểm nhân thọ sẽ không ảnh hưởng gì đến kế hoạch định cư tại nước ngoài của anh/chị. Anh/chị vẫn được bảo hiểm hiểm khi sống ở nước ngoài. Hiện nay công ty em cũng có rất nhiều khách hàng là Việt kiều và người nước ngoài. Nên anh/chị không cần lo lắng về khoảng cách địa lý ạ.
Khi đi định cư nước ngoài rồi, anh chị vẫn sẽ có dịp về Việt Nam để thăm người thân hoặc ủy quyền cho người nhân của mình đóng phí hoặc nhận quyền lợi bảo hiểm nhân thọ khi đáo hạn hợp đồng và chuyển tiền ra nước ngoài giúp anh/chị.

Để khi nào tôi lớn tuổi rồi sẽ mua?

Có thể hiện tại anh/chị chưa cần đến bảo hiểm nhân thọ nên chưa mua nhưng bảo hiểm nhân thọ chỉ tham gia được khi chúng ta chưa cần đến, khi cần thì không tham gia được với bất kỳ giá nào. Tham gia bảo hiểm nhân thọ càng sớm mức phí tham gia càng rẻ. Người trẻ có thể tham gia với mức phí từ 7 – 8 triệu/năm, nhưng cùng mệnh giá bảo vệ đó mà anh/chị tham gia vào năm 40 – 50 tuổi thì mức phí đó có thể lên tới 15 – 20 triệu, thậm chí có thể cao hơn thế. Một số trường hợp còn không được tham gia do không đáp ứng được yêu cầu sức khỏe.
Tuổi trẻ chính là thời điểm vàng để tham gia bảo hiểm khi anh/chị được tham gia với mức phí rẻ hơn, không phải khám sức khỏe (trừ khi anh/chị tham gia bảo hiểm với mệnh giá rất cao), tỷ lệ được chấp thuận bảo vệ cao và thủ tục tham gia rất đơn giản. Hơn nữa, bảo hiểm nhân thọ là tham gia kế hoạch tài chính dài hạn và chỉ nên tích lũy khoảng 10 – 20% thu nhập, khi tham gia quá muộn thì khoản tiền tích lũy sẽ rất thấp và không thoả mãn nhu cầu tài chính của mình khi đến tuổi nghỉ hưu.
Nên khéo léo khi giao tiếp với khách hàng

Bạn tôi nói bảo hiểm nhân thọ rất khó bán không ai mua?

Thưa anh/chị, bảo hiểm nhân thọ đúng là rất khó bán nhưng không phải là không có người mua. Trong năm 2019 tổng doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ ước đạt 107.793 tỷ đồng (tăng 25% so với năm 2018). Con số đó phần nào chứng minh ngành bảo hiểm nhân thọ đang có xu hướng phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây chứ không như những gì mà anh/chị đã được nghe. Vì bảo hiểm nhân thọ là sản phẩm đặc biệt nên khi tuyển dụng đại lý bảo hiểm, các công ty tuyển rất nghiêm ngặt và đào tạo chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng tốt nhất. Vì vậy, anh/chị có thể tin tưởng vào nghiệp vụ mà tôi đã được đào tạo, bớt chút thời gian để tôi được hỗ trợ anh/chị ạ.

Vợ/chồng tôi rất khó tính, chắc là không mua bảo hiểm nhân thọ đâu?

Tôn trọng vợ/chồng mình là điều rất quan trọng. Nếu vợ/chồng của anh/chị hiểu được quyền lợi khi tham gia bảo hiểm nhân thọ chính là tình cảm của anh/chị dành cho người thân của mình thì chắc chắn không một ai từ chối đúng không anh/chị. Vậy anh chị có thể sắp xếp để tôi giúp anh chị tư vấn thêm cho người thân của mình nhé?
Hoặc
Đúng vậy thưa anh chị, đồng vợ đồng chồng thì mọi việc sẽ tốt đẹp hơn, vì tham gia bảo hiểm nhân thọ chính là một kế hoạch tài chính lâu dài và cần phải hiểu thật rõ trước khi tham gia. Vậy tôi có thể gặp cả anh và chị tối nay lúc 7h để tư vấn nhé?

Tôi không muốn mua bảo hiểm nhân thọ để vợ tôi làm của hồi môn?

Một số người cũng suy nghĩ và hay nói đùa như anh, tuy nhiên nếu không có bảo hiểm nhân thọ, không có khoản tài chính dự phòng thì lúc đó buộc vợ mình cần phải nương tựa vào người khác sớm hơn, không phải nương tựa để vì bản thân mà vì tương lai của con cái.
Hoặc 
Tôi nghĩ anh rất thích nói đùa, tuy nhiên giả sử một góa phụ giàu có thì sẽ vì trách nhiệm của mình mà chăm sóc con cái thật tốt và họ thường suy nghĩ rất kỹ trước khi tái giá, nhưng một góa phụ nghèo khó thì thường phải tái giá thật nhanh vì đơn giản phụ nữ sẽ thường hy sinh vì con cái của mình, anh đồng ý không ạ?

Chờ tôi trả xong những khoản vay ngân hàng trước, rồi sẽ bàn về bảo hiểm nhân thọ?

Tôi rất hiểu suy nghĩ của anh chị, trong cuộc sống có những khoản cần phải chi tiêu trước như mua nhà, mua xe… Vì vậy, chúng ta phải vay ngân hàng. Tuy nhiên khi vay ngân hàng, chúng ta cũng phải cần đến bảo hiểm nhân thọ vì sao?
Giả sử 1 người vay 1 tỷ đồng trị giá tương đương 50% giá trị căn nhà và phải trả trong 15 năm. Nếu chẳng may có 1 rủi ro nào đó xảy đến cho anh chị, anh chị không có khả năng thanh toán khoản vay thì ngân hàng sẽ phát mãi ngôi nhà.
Trong trường hợp anh chị đã tham gia hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, thì giả sử không có rủi ro xảy ra, sau 15 năm tham gia, anh chị có thể nhận số tiền đáo hạn hợp đồng để thanh toán cho ngân hàng. Còn trong trường hợp anh chị gặp rủi ro, một phần từ khoản tiền bồi thường từ hợp đồng bảo hiểm nhân thọ sẽ giúp anh/chị thanh toán cho ngân hàng. Vậy anh chị có muốn ngôi nhà này chắc chắn sẽ là của mình ngay từ bây giờ hay không?
Cần đưa ra những lý lẽ mang tính thuyết phục

Ngày xưa không có bảo hiểm nhân thọ, mọi người vẫn sống đó thôi?

Tôi đồng ý với ý kiến của anh chị. Ngày xưa bảo hiểm nhân thọ còn chưa gia nhập vào thị trường Việt Nam. Về sau khi Việt Nam đã có những sản phẩm bảo hiểm đầu tiên nhưng vẫn chưa được nhiều người biết đến hoặc có biết đến nhưng chưa có cái nhìn nhận đúng đắn, hay một số người vẫn còn theo lối sống cũ là dựa vào con cái, anh em, hàng xóm nên thấy không cần thiết phải mua bảo hiểm nhân thọ.
Hiện nay xã hội phát triển vượt bậc, khi kinh tế phát triển đáp ứng cuộc sống no đủ thì nhu cầu của con người về chăm sóc sức khỏe và dự phòng trước rủi ro ngày càng cao. Đó là lý do mọi người luôn tìm cách để nâng cao chất lượng cuộc sống và đảm bảo cuộc sống tương lai. Ngoài những kênh truyền thống như gửi tiết kiệm hay gửi vàng thì bảo hiểm nhân thọ là cách tốt nhất hiện nay để mọi gia đình thực hiện cả ba nhiệm vụ bảo vệ, tiết kiệm và đầu tư. Nhất là khi cuộc sống có quá nhiều gánh nặng, không thể trông chờ ai đó lo cho mình mà chỉ có bản thân mình tự lo. Do đó tự bản thân mỗi người luôn phải dự phòng rủi ro và chuẩn bị cho tương lai của mình và gia đình thân yêu bằng cách tham gia các hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
Vì vậy, mọi sự so sánh về cuộc sống của ngày xưa và bây giờ đều là sự khập khiễng, anh/chị có đồng ý với tôi không ạ? Anh/chị cho em chút thời gian để tư vấn giải pháp tài chính an toàn và toàn diện cho gia đình mình nhé.

Đợi bạn tôi mua bảo hiểm nhân thọ rồi tôi sẽ mua?

Em xin phép hỏi anh/chị là anh.chị thấy bảo hiểm nhân thọ cần thiết trong cuộc sống gia đình mình hay mua chỉ vì bạn bè mình mua thôi ạ. Em rất muốn anh chị tin vào nhu cầu bản thân mình, tin vào công ty bảo hiểm hoạt động theo pháp luật Việt Nam để lựa chọn bảo hiểm nhân thọ chứ không mua khi bạn bè mua vì như thế rất rủi ro ạ.. Nhu cầu tài chính cũng như điều kiện của mỗi người khác nhau, có thể sản phẩm đó là tốt nhất với người này nhưng chưa chắc đã là tốt nhất với người kia. Hơn nữa tham gia bảo hiểm nhân thọ là cách để tiết kiệm & kết hợp với bảo vệ an toàn tài chính gia đình của mình. Hơn ai hết anh chị phải là người quyết định cho tương lai gia đình mình thay vì để bạn bè của mình quyết định giúp, anh chị có đồng ý với ý kiến của tôi không ạ?

Vợ/chồng tôi không đồng ý tham gia bảo hiểm nhân thọ đâu?

Một số khách hàng ban đầu cũng có suy nghĩ như anh chị, vì rất khó để anh chị thuyết phục người thân của mình. Nhưng nếu anh chị tạo cơ hội để tôi gặp trực tiếp người thân của anh/chị, tôi sẽ thay anh/chị thuyết phục họ, anh/chị đồng ý chứ ạ?
Hoặc
Tham gia bảo hiểm nhân thọ chính là cách thể hiện và chăm sóc người thân của mình khi có rủi ro không mong đợi xảy đến. Nếu anh chị tham gia bảo hiểm nhân thọ và để tên vợ hoặc chồng của mình là người thụ hưởng, chúng ta có thể chăm sóc người thân gia đình của mình ngay từ bây giờ và ngay khi không còn sống trên đời này nữa. Nếu hiểu được tình yêu đó thì tôi tin vợ/chồng của anh chị sẽ đồng ý.
Hoặc
Không đồng ý tham gia bảo hiểm nhân thọ đơn giản vì vợ chồng anh chị chưa thực sự hiểu được ý nghĩa của bảo hiểm nhân thọ. Vợ chồng của anh chị không thích về bảo hiểm, nhưng chắc chắn rất yêu gia đình mình và bảo hiểm là cách giúp anh chị thể hiện tình yêu đó.
Hãy khéo léo khi tư vấn bảo hiểm nhân thọ

Tham gia bảo hiểm nhân thọ phải đi khám y tế, phiền phức quá?

Anh/chị an tâm ạ, sau khi công ty bảo hiểm thẩm định hồ sơ kê khai của mình mới có quyết định đi khám hoặc không ạ, chỉ một số ít trường hợp công ty cho đi khám để đảm bảo tính công bằng cũng là đảm bảo quyền lợi của anh/chị sau này đó ạ. Còn những trường hợp được tham gia ngay mà không phải đi khám là khi công ty đã thẩm định đầy đủ thông tin.
Thiết nghĩ việc thăm khám sức khỏe là quyền lợi của anh chị. Đôi khi áp lực và bận rộn của cuộc sống dễ dàng làm mình quên đi việc chăm sóc sức khỏe bản thân. Do đó, việc thăm khám sức khỏe theo yêu cầu của công ty khi anh/chị tham gia bảo hiểm nhân thọ là cơ hội rất tốt để anh chị có thể kiểm tra lại tình trạng sức khoẻ của mình.
Anh/chị cũng biết có rất nhiều căn bệnh khi phát hiện sớm, cơ hội điều trị rất cao và chi phí điều trị cũng ít tốn kém hơn. Anh/chị cứ yên tâm vì việc thăm khám sức khỏe với các công ty bảo hiểm được tổ chức và phục vụ rất tốt, vì đó là quyền lợi của khách hàng.
Hoặc
Thăm khám sức khỏe thường xuyên đó là điều ai cũng mong muốn. Tuy nhiên việc chăm sóc y tế của chúng ta vẫn chưa thật tốt nên thường mọi người ngại đi thăm khám. Hiểu được tâm lý đó, các Công ty bảo hiểm thường phối hợp với những trung tâm y tế đạt chuẩn để khám sức khỏe theo yêu cầu. Các anh chị sẽ được phục vụ tốt nhất. Ngay cả máy móc cũng còn phải bảo trì thường xuyên, huống chi sức khoẻ con người, anh/chị có đồng ý với tôi là như vậy không ạ?

Chờ thêm mấy năm sau phí bảo hiểm nhân thọ rẻ hơn, tôi sẽ mua?

Thưa anh/chị phí bảo hiểm được tính dựa trên rất nhiều yếu tố trong đó có độ tuổi và tình trạng sức khỏe của khách hàng. Tuổi càng cao thì mức phí tham gia càng đắt do mức độ rủi ro về sức khỏe của khách hàng tăng dần theo thời gian. Hiện tại chỉ với 7 – 8 triệu/năm là anh/chị có thể tham gia với quyền lợi bảo hiểm lên đến 200 – 300 triệu đồng. Nhưng cùng mệnh giá bảo vệ đấy mà anh chị tham gia bảo hiểm vào năm 40 tuổi mức phí đó có thể lên đến 15 – 20 triệu. Mà phí bảo hiểm sẽ không thay đổi trong suốt thời hạn hợp đồng. Nếu anh/chị tham gia sớm có thể tiết kiệm được một khoản tiền đáng kể đó ạ.
Hoặc
Hiện tại anh/chị còn trẻ, sức khoẻ còn tốt, khoản phí anh/chị đóng sẽ thấp hơn nhiều nếu anh/chị chờ 5 năm hay 10 năm nữa mới quyết định tham gia. Hơn nữa, tham gia càng muộn thì hợp đồng của anh/chị có thể bị loại trừ bảo hiểm nhiều hơn, thủ tục tham gia phức tạp hơn do công ty bảo hiểm sẽ phải thẩm định sức khỏe. Trong mọi trường hợp tham gia muộn thì người chịu thiệt thòi nhất vẫn là anh/chị.
Giao tiếp chính là chìa khóa thành công của tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ

Có thể giảm phí bảo hiểm nhân thọ cho tôi không?

Phí bảo hiểm của hợp đồng chính là khoản phí được xác định và không thay đổi trong suốt thời hạn của hợp đồng, việc giảm phí thì không thể thực hiện được trong bất kỳ trường hợp nào. Anh/chị muốn giảm phí bảo hiểm có thể lựa chọn hình thức đóng phí theo năm để nhận được ưu đãi từ phí công ty ạ.
Hoặc
Phí bảo hiểm nhân thọ là khoản phí cố định và không được thay đổi trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Việc các đại lý bảo hiểm tự ý thay đổi mức phí là vi phạm pháp luật. Nếu tôi giảm phí bảo hiểm cho anh/chị thì anh/chị có thể yên tâm nghe một người vi phạm đạo đức nghề nghiệp tư vấn không ạ?

Để tôi so sánh với sản phẩm của những công ty khác rồi sẽ quyết định?

Thưa anh chị, mỗi công ty đều có cách thiết kế sản phẩm khác nhau sao cho sản phẩm đó có thể đáp ứng tốt nhất về mặt nhu cầu và chi phí cho khách hàng. Có thể anh/chị muốn so sánh về mức phí và quyền lợi với các sản phẩm khác để tối ưu chi phí và quyền lợi bảo hiểm. Nhưng với bảo hiểm nhân thọ thì mức phí bảo hiểm sẽ tương ứng với quyền lợi mà anh/chị nhận được. Trong trường hợp anh/chị muốn điều chỉnh phí của hợp đồng hay thiết kế thêm các quyền lợi khác anh/chị có thể trực tiếp trao đổi với tôi, tôi sẽ hỗ trợ anh/chị thiết kế một hợp đồng tốt nhất. Trước tiên anh/chị hãy để em tư vấn kỹ về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của công ty em để anh chị có thêm sự lựa chọn nhé. Quyết định tham gia sản phẩm nào là của anh chị, em luôn sẵn sàng giúp đỡ anh chị.

Điều khoản của những công ty khác tốt hơn điều khoản của công ty anh đó?

Thưa anh/chị, điều khoản bảo hiểm nhân thọ của các công ty bảo hiểm tương đối đồng nhất vì Bộ Tài chính sẽ phê duyệt các điều khoản trước khi sản phẩm được triển khai. Như vậy anh/chị có thể chia sẻ điều khoản của công ty khác mà anh/chị cho là tốt hơn với điều khoản sản phẩm mà tôi giới thiệu được chứ ạ? Bệnh cạnh đó, em sẽ giải thích các thắc mắc của anh/chị về điểm khoản sản phẩm công ty em với những điểm mạnh và điểm yếu để anh chị cân nhắc lựa chọn kỹ hơn nhé.
Tư vấn bảo hiểm nhân thọ cho cả gia đình

Nếu những đại lý bán bảo hiểm nhân thọ nghỉ việc thì hợp đồng sẽ như thế nào?

Tham gia bảo hiểm nhân thọ là 1 kế hoạch tài chính lâu dài, thông thường công ty luôn có đại lý phục vụ thay thế cho những đại lý đã nghỉ việc. Hơn nữa, tôi cũng đã gắn bó với nghề tư vấn bảo hiểm được xx năm rồi, thời gian đầu là thời gian khó khăn nhất mà tôi vẫn quyết tâm theo đuổi đam mê của mình thì sao có thể dễ dàng nghỉ việc. Nếu anh chị không tham gia với tôi, chắc anh chị cũng sẽ tham gia với tư vấn khác. Vậy cũng chẳng có gì đảm bảo họ không nghỉ việc trong khoảng thời gian quản lý hợp đồng của anh/chị. Quan trọng là quyền lợi của anh/chị vẫn luôn được đảm bảo trong trường hợp tư vấn viên nghỉ việc.

Tham gia bảo hiểm nhân thọ là dại nhất để tiền của mình cho công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tư mua nhà, đất?

Thưa anh chị, đúng là công ty bảo hiểm nhân thọ sẽ mang số phí bảo hiểm thu được để đầu tư vào đa lĩnh nhằm sinh lợi. Khi có lợi nhuận, công ty sẽ chia sẻ cùng các khách hàng đóng góp vào quỹ đầu tư đó theo một tỷ lệ nhất định nên tham gia bảo hiểm nhân thọ anh/chị vừa được bảo vệ vừa được hưởng lãi dựa trên kết quả đầu tư của công ty bảo hiểm. Nếu anh/chị đầu tư vào bất động sản, chứng khoán, vàng… sẽ phải bỏ ra một khoản tiền khá lớn, nhưng với bảo hiểm nhân thọ thì anh/chị chỉ trích một phần nhỏ từ thu nhập hàng tháng của mình là có thể tham gia đầu tư.

Tôi tự mang tiền đi đầu tư lợi nhuận sẽ cao hơn bảo hiểm nhân thọ?

Thưa anh/chị, ưu điểm của bảo hiểm nhân thọ là người tham gia không chỉ nhận lợi nhuận ổn định từ công ty bảo hiểm mà còn được bảo vệ trước rủi ro như bệnh tật, tai nạn, tử vong… trong cuộc sống, đảm bảo tài chính cho gia đình trong những tình cảnh khó khăn nhất. Sẽ chẳng có một kênh đầu tư nào sẵn sàng bỏ ra một số tiền lớn khi anh/chị gặp rủi ro nhưng bảo hiểm nhân thọ có thể làm được điều đó. 

Tôi mua bảo hiểm tai nạn và y tế là đủ rồi?

Nhiều người cũng có suy nghĩ như anh/chị, chỉ cần tham gia bảo hiểm tai nạn và y tế là đủ. Tuy nhiên, Cuộc sống luôn tiềm ẩn mọi rủi ro, nên em lo lắng bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm y tế là chưa đáp ứng đủ nhu cầu bảo hiểm và phạm vi bảo vệ của anh/chị. Hơn nữa, đó là hợp đồng bảo hiểm ngắn hạn, phí bảo hiểm không được tích lũy theo thời gian, nếu anh/chị không sử dụng đến quyền lợi của mình cũng sẽ không được hoàn phí bảo hiểm. Đến khi đáo hạn hợp đồng (thường là 1 năm), anh/chị muốn tham gia tiếp sẽ phải thẩm định sức khỏe. Nếu sức khỏe của anh/chị không đảm bảo sẽ không được công ty bảo hiểm chấp thuận bảo vệ hoặc tăng phí và có thêm nhiều điều khoản loại trừ bảo hiểm. Vì vậy, thay vì tham gia bảo hiểm tai nạn và y tế anh chị nên cân nhắc tham gia bảo hiểm nhân thọ. Chỉ với chi phí tham gia hợp lý, quyền lợi anh/chị được hưởng sẽ cao hơn, không cần thẩm định lại sức khỏe sau mỗi năm và anh/chị sẽ được được tham gia chia lãi cùng công ty, được nhận một khoản tiền khi hợp đồng đáo hạn.

Công ty đã mua bảo hiểm nhân thọ cho tôi rồi, tôi không cần tự mua thêm?

Thưa anh/chị, tại các nước tiên tiến trên thế giới trung bình mỗi người dân đều có ít nhất 2 hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trở lên. Anh/chị đã sở hữu một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ vẫn nên cân nhắc tham gia thêm một hợp đồng nữa để gia tăng quyền lợi cho bản thân. Nếu không may rủi ro xảy ra thuộc phạm vi bảo hiểm của các hợp đồng đó, khách hàng sẽ được chi trả riêng biệt như thỏa thuận trong từng hợp đồng. Với sự chi trả từ các hợp đồng bảo hiểm đã tham gia, anh/chị sẽ có nguồn tài chính vững vàng để vượt qua khó khăn, thực hiện trách nhiệm với các thành viên còn lại trong gia đình và sớm ổn định cuộc sống.
Áp dụng thêm những câu nói “vàng” giúp tư vấn viên thuyết phục khách hàng trong 10 giây để cuộc tư vấn trở nên thuận lợi.
Hãy lắng nghe, chia sẻ cùng khách hàng

Tham gia bảo hiểm nhân thọ thời gian dài lỡ sau này tôi không có tiền đóng phí thì sao?

Thưa anh/chị để đảm bảo khả năng duy trì phí bảo hiểm trong suốt thời hạn hợp đồng, anh/chị nên tham gia bảo hiểm với mức phí phù hợp với khả năng tài chính của mình. Trong trường hợp anh/chị không thể đóng phí đúng hạn thì sẽ có thêm 60 ngày để hoàn thiện số phí bảo hiểm còn thiếu. Trong thời gian gia hạn đóng phí, hợp đồng bảo hiểm vẫn có hiệu lực, anh/chị vẫn được nhận đầy đủ quyền lợi bảo hiểm của mình. Ngoài ra còn nhiều cách như giảm số tiền bảo hiểm, thay đổi kỳ hạn đóng phí theo tháng sẽ giúp anh/chị giảm áp lực đóng phí. Vì vậy, anh/chị có thể hoàn toàn yên tâm khi tham gia bảo hiểm nhân thọ.
Hoặc
Như anh chị đã biết, một hợp đồng bảo hiểm cần tham gia dài để có thể bảo vệ được khách hàng lâu dài nhất vì cuộc sống không thể lường trước rủi ro xảy ra lúc nào và nhất là càng nhiều tuổi thì rủi ro về bệnh tật càng cao. Như vậy khi mình còn trẻ, còn làm ra tiền thì nên tham gia bảo hiểm để nhỡ sau này có gặp rủi ro hoặc không may thất nghiệp, không làm ra tiền thì lúc này bảo hiểm nhân thọ sẽ là nguồn thu nhập chính của gia đình đó ạ.

Tham gia bảo hiểm nhân thọ có thật sự tốt như anh nói không?

Qua hơn mấy trăm năm hoạt động, bảo hiểm nhân thọ đã giúp cho hàng triệu triệu khách hàng trên toàn thế giới đạt được nhiều mục tiêu trong cuộc sống. Nhờ có bảo hiểm nhân thọ mà có biết bao gia đình được bảo vệ an toàn tài chính, nhiều đứa trẻ vẫn tiếp tục được đến trường khi cha mẹ chẳng may gặp rủi ro trong cuộc sống. Mỗi năm ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam đã chi một khoản tiền rất lớn để chi trả cho khách hàng (năm 2019, tổng số tiền bồi thường và trả tiền bảo hiểm của các doanh nghiệp bảo hiểm ước đạt 44.006 tỷ đồng). Qua đó có thể thấy, bảo hiểm nhân thọ thực sự cần thiết trong mỗi gia đình vì nó đảm bảo nguồn tài chính tại bất kỳ thời điểm nào mà mình không may gặp phải rủi ro. Giống như một ngôi nhà để che mưa nắng, gió bão thì hợp đồng bảo hiểm như một “hũ vàng” để dự phòng lúc rủi ro về sức khỏe, thân thể, tính mạng.

Tôi nghĩ tham gia bảo hiểm tài sản, nhà, xe… là được rồi!

Khi mua bảo hiểm cho tài sản thì có lẽ anh/chị cũng nhận thấy là nên bảo vệ những tài sản giá trị của mình. Trong cuộc sống, con người chính là tài sản quý giá nhất, chỉ có con người mới tạo ra tài sản. Nếu anh chị có con gà đẻ trứng vàng, anh chị sẽ bảo vệ con gà hay quả trứng?
Nghề tư vấn viên bảo hiểm đòi hỏi sự khéo léo, nhạy bén

Công ty bảo hiểm nhân thọ phá sản thì làm sao?

Doanh nghiệp nào cũng có thể bị phá sản, ngay cả ngân hàng, nhưng các đơn vị tài chính như ngân hàng, bảo hiểm tỷ lệ phá sản rất thấp bởi vì vốn điều lệ, tỷ lệ dự phòng rủi ro… đều được pháp luật Việt Nam quản lý rất chặt chẽ. 
Theo Luật Kinh doanh bảo hiểm, các doanh nghiệp bảo hiểm phải trích lập quỹ dự trữ bắt buộc và quỹ bảo vệ người được bảo hiểm để đảm bảo việc thanh toán cho những trách nhiệm bảo hiểm đã cam kết trên hợp đồng với mọi khách hàng. Nếu hai quỹ này rơi vào nguy cơ mất khả năng thanh toán sẽ phải báo cáo ngay Bộ Tài Chính và phải có biện pháp khắc phục. Nếu doanh nghiệp bảo hiểm không thể khắc phục được sẽ được Bộ Tài Chính yêu cầu chuyển giao toàn bộ hợp đồng bảo hiểm của một hoặc một số nghiệp vụ bảo hiểm cho doanh nghiệp bảo hiểm khác. Khi đó quyền lợi bảo hiểm của khách hàng vẫn được đảm bảo.

Tôi còn rất khoẻ, không cần bảo hiểm nhân thọ?

Bảo hiểm nhân thọ là sản phẩm khi đang khoẻ mạnh thì chúng ta có thể tham gia bất kỳ lúc nào, nhưng khi sức khỏe không còn phù hợp nữa thì công ty bảo hiểm sẽ không chấp nhận cho khách hàng mua dù với giá nào. Nguyên tắc của bảo hiểm nhân thọ chính là công bằng và chính trực, đã có rất nhiều khách hàng đã bị từ chối bảo hiểm nhân thọ khi sức khoẻ không đảm bảo.
Hoặc
Đúng là hiện nay sức khoẻ của anh/chị là tốt và anh/chị còn trẻ nữa. Nếu mua bảo hiểm nhân thọ ngay từ bây giờ, anh/chị sẽ hưởng được mức phí bảo hiểm nhân thọ thấp, việc phát hành hợp đồng và kiểm tra y tế khá đơn giản, nhanh chóng. Tuy nhiên, khi anh/chị lớn tuổi, bệnh tật xuất hiện thì sẽ rất khó mua bảo hiểm nhân thọ hoặc nếu mua được thì phải đóng khoản phí bảo hiểm rất cao. Anh/Chị cũng biết rủi ro, tai nạn, bệnh tật đến sẽ không chừa một ai. Do đó, anh/chị hãy mua bảo hiểm nhân thọ ngay từ bây giờ để phòng ngừa bệnh tật xảy ra trong tương lai.

Bảo hiểm nhân thọ nên tìm những người giàu tham gia, thu nhập của tôi thấp, không đủ tiền để tham gia đâu?

Thu nhập càng thấp anh/chị càng nên tham gia bảo hiểm nhân thọ bởi người giàu họ còn có khả năng xoay sở tiền bạc khi rủi ro xảy ra nhưng người nghèo thì rất khó có thể làm được điều đó. Hơn nữa, tôi đến tư vấn cho anh chị hợp đồng bảo hiểm nhân thọ 100, 200 trăm triệu không có nghĩa là anh chị sẽ nộp ngay 100, 200 trăm triệu một lần mà anh chị sẽ tích lũy dần bằng cách tiết kiệm 15.000, 20.000 mỗi ngày để đạt được kế hoạch tài chính đó trong vòng 10 hay 20 năm. Vậy anh/chị có thể chia sẻ với tôi thu nhập hiện tại của gia đình mình được không?
Hoặc
Tham gia bảo hiểm nhân thọ không nhất thiết phải là người giàu có, tùy vào khả năng tài chính của mỗi người, chúng ta có thể tham gia ở mức 15.000 hay 1 triệu mỗi ngày. Điều quan trọng là chúng ta hiểu bảo hiểm nhân thọ có thể giúp gì để chúng ta đạt được mục tiêu và ước mơ của mình trong cuộc sống.
Hoặc
Rất thông cảm với suy nghĩ của anh chị, nhưng tôi không phải bán vàng bạc, đá quý mà bán bảo hiểm nhân thọ, bán sự an tâm về tài chính và giúp khách hàng của mình thể hiện tình cảm tình yêu thương với những người thân. Quan trọng là tôi giúp anh chị nhận ra được điều đó thông qua bảo hiểm nhân thọ mà thôi.
Biến lời từ chối thành cơ hội vàng để tư vấn bảo hiểm

Ăn còn không đủ, làm sao tham gia bảo hiểm nhân thọ?

Thưa anh/chị, theo chia sẻ của anh/chị thì khi còn khỏe mạnh chúng ta còn không đủ tiền để sống thoải mái vậy khi ốm đau bệnh tật chúng ta biết lấy tiền ở đâu để chi trả viện phí? Nếu lúc đó chúng ta đang sở hữu một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ thì mọi khó khăn về tiền bạc đều được giải quyết nhanh chóng. Ý nghĩa lớn nhất của bảo hiểm nhân thọ là sự chi trả kịp thời vào thời điểm người tham gia gặp khó khăn nhất về tài chính. Vậy để tôi giúp anh chị tư vấn về chương trình bảo vệ an toàn tài chính gia đình nhé. Nếu anh chị nhận thấy sự cần thiết của bảo hiểm nhân thọ thì hãy tham gia, còn không anh/chị cũng thể giúp tôi giới thiệu thêm bạn bè và người thân của mình.

Mua bảo hiểm nhân thọ, chi bằng mua vàng để dành sẽ tốt hơn?

Nếu mỗi tháng chúng ta tiết kiệm được 1 chỉ vàng thì trong vòng 20 năm cũng chỉ tiết kiệm được 24 cây vàng. Tuy nhiên 20 năm là một khoảng thời gian dài, biết bao nhiêu thay đổi và rủi ro có thể xảy đến. Nếu chẳng may có rủi ro thì mất mát con người là không gì bù đắp được nhưng những chi phí, cũng như tương lai học tập của con cái mình chắc chắn sẽ đảm bảo, hay để tôi giải thích cho anh chị vì sao nhé?
Hoặc
Mua vàng chúng ta phải có ngay một khoản tài chính rất lớn nhưng chúng ta có thể mua bảo hiểm nhân thọ bằng những khoản tiết kiệm nhỏ hàng ngày. Hơn nữa, theo các chuyên gia tài chính không nên bỏ trứng vào cùng một giỏ để giảm thiểu rủi ro trong trong kinh doanh. Anh/chị có đồng ý với ý kiến đó không ạ?

Có con cái, khi về già sẽ có người chăm sóc cho mình?

Người xưa hay nghĩ sẽ sống dựa vào con cái khi về già. Tuy nhiên, sau này các con của anh/chị cũng sẽ có những gia đình riêng, có trách nhiệm riêng với người vợ/chồng và những đứa con. Có lẽ anh/chị cũng chẳng hề mong muốn con mình phải gánh thêm phần trách nhiệm nuôi dưỡng mình khi về già phải không ạ? Chẳng còn điều gì tuyệt vời hơn khi về già chúng ta được độc lập tài chính, sử dụng quỹ hưu trí để thực hiện những điều mình mong muốn. Hơn nữa, tuổi già không thể tránh được những lúc ốm đau phải nằm viện nên ngay từ bây giờ anh/chị nên chuẩn bị quỹ tài chính để có những ngày tháng nghỉ ngơi đúng nghĩa sau một chặng đường lao động vất vả.
Hoặc
Chăm sóc con cái là nghĩa vụ của cha mẹ, chăm sóc cha mẹ đó cũng là nghĩa vụ của con cái, tuy nhiên, ai cũng mong muốn được độc lập về tài chính khi nghỉ hưu, để có thể đi du lịch hoặc thực hiện những ước mơ còn dang dở trong những năm tháng lao động bận rộn. Bằng cách tiết kiệm khoảng 10 đến 20% thu nhập hàng tháng, vừa giúp anh chị bảo vệ an toàn tài chính gia đình, vừa hình thành quỹ hưu trí khi về già. Cùng một khoản tiết kiệm và đạt được cả hai mục tiêu trong cuộc sống, để tôi giúp anh/chị hiểu rõ hơn về sản phẩm nhé?
Tư vấn viên đang tư vấn sản phẩm cho khách hàng

Khi hủy hợp đồng trước 2 năm sẽ không nhận được tiền, trên 2 năm sẽ nhận được một khoản nhưng rất ít?

Các loại phí phát hành và duy trì hợp đồng như chi phí quản lý hợp đồng, phí quản lý quỹ, phí bảo hiểm rủi ro, phí ban đầu…cho những năm đầu tiên sẽ rất cao và giảm dần những năm tiếp theo vậy nên khi hủy hợp đồng 2 năm đầu thì không có giá trị hoàn lại. Tuy nhiên, việc hủy hợp đồng trước hạn không khuyến khích vì người chịu thiệt thòi không chỉ là công ty bảo hiểm mà còn cả khách hàng. Tham gia bảo hiểm nhân thọ nhằm được bảo vệ lâu dài nên thời hạn đóng phí càng dài càng có lợi cho khách hàng. Trong trường hợp anh/chị gặp khó khăn trong việc đóng phí, công ty bảo hiểm sẽ đưa ra các giải pháp để hợp đồng của anh/chị vẫn được duy trì. Anh/chị có quan tâm đến giải pháp đó là gì không ạ?

Tham gia bảo hiểm nhân thọ không có lợi?

Em công nhận với anh chị là tham gia bảo hiểm nhân thọ sẽ không nhận được lợi về lãi suất như khi gửi tiết kiệm ngân hàng. Nhưng cái anh/chị lời nhất chính là có một khoản tiền lớn ngay lập tức nếu không may gặp rủi ro ốm đau, bệnh tật…. Nhất là đối với người trụ cột gia đình thì gánh nặng tài chính càng lớn, nếu có một hợp đồng bảo hiểm sẽ giúp họ an tâm điều trị và gia đình cũng nhanh chóng vượt qua khó khăn. Hãy để em phân tích cho anh/chị về những ưu điểm khác của bảo hiểm nhân thọ để anh/chị yên tâm hơn nhé.

Tôi không cần bảo hiểm nhân thọ nếu tôi chết vợ và con tôi sẽ thừa hưởng doanh nghiệp này?

Quan điểm của anh không có gì sai nhưng anh có chắc chắn là cổ đông và khách hàng cứ tiếp tục bỏ tiền đầu tư vào công ty này đi, mặc dù giám đốc điều hành vừa qua đời? Hơn nữa, để lại tài sản là doanh nghiệp cho vợ con cũng cần phải đóng thuế, vậy anh đã chuẩn bị khoản thuế để đóng cho thừa kế hay chưa? Hay anh chấp nhận vợ con mình sẽ bán bớt một phần công ty để làm việc đó?
Hoặc
Thật tốt khi anh có công ty riêng làm tài sản giá trị để lại cho vợ và con. Tuy nhiên, anh làm người kinh doanh cũng hiểu rõ nhất về việc rủi ro có thể xảy ra bất cứ lúc nào và mức độ thiệt hại ra sao. Nếu công ty kinh doanh phát triển tốt thì không có gì để bàn, nhưng nhỡ ngày nào đó công ty có thể phải đối mặt trước tình hình kinh doanh sa sút hoặc điều tồi tệ nhất không thể hoạt động nữa thì thật đáng lo ngại. Vậy nên em rất muốn anh dành chút thời gian để lắng nghe giải pháp tài chính an toàn cho tương lai của gia đình thông qua bảo hiểm nhân thọ ạ.
Hãy trao đổi với khách hàng về ý nghĩa của bảo hiểm nhân thọ

Tôi sẽ dùng tài sản còn lại để ổn định hoàn cảnh gia đình

Với những người không sở hữu một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ nào thì khi gặp rủi ro rất dễ rơi vào trạng thái bị động phải vay mượn, bán tài sản… để khắc phục rủi ro đó. Nhưng sau khi rủi ro được khắc phục thì sao? Tài sản được gây dựng bằng mồ hôi, công sức, tâm huyết của anh/chị phút chốc phải ra đi. Mọi kế hoạch, dự định của anh/chị ít nhiều cũng bị thay đổi, thậm chí phải rơi vào cảnh nợ nần. Vậy nếu có giải pháp khác mà anh/chị không cần phải bán tài sản hay vay mượn để khắc phục khó khăn thì anh/chị có muốn tìm hiểu không ạ?

Tôi không biết sản phẩm nào là tốt nhất?

Thưa anh/chị, một sản phẩm được đánh giá là tốt nhất khi nó đáp ứng đúng nhu cầu và phù hợp với khả năng tài chính của khách hàng trong từng thời điểm. Có người mua bảo hiểm nhân thọ với mục đích bảo vệ, có người muốn tiết kiệm, có người lại thích đầu tư, tạo quỹ giáo dục tương lai cho con, lập quỹ hưu trí cho tuổi già… Hơn nữa, điều kiện tài chính của mỗi người cũng khác nhau, người có điều kiện có thể tham gia nhiều gói bảo hiểm để phù hợp với mục tiêu tài chính trong từng thời điểm, người chỉ tham gia một gói để bảo vệ trước các rủi ro… Vậy tại thời điểm này, nhu cầu nào với anh/chị là quan trọng nhất, hãy chia sẻ với tôi, tôi sẽ giúp anh/chị tìm được sản phẩm bảo hiểm phù hợp.

Vợ và con tôi đã tham gia bảo hiểm nhân thọ rồi, chắc tôi khỏi tham gia

Ý nghĩa của bảo hiểm nhân thọ là bảo vệ tài chính khi người trụ cột gặp rủi ro, không còn khả năng tạo ra thu nhập nữa. Vì vậy, nếu anh đã tham gia bảo hiểm nhân thọ cho vợ và con thì càng phải tham gia cho bản thân một gói bảo hiểm.
Tôi có đủ tiền mặt, ngân phiếu, cổ phiếu và trái phiếu, tôi đủ tiền trong mọi trường hợp, vậy theo bạn tôi cần bảo hiểm nhân thọ để làm gì?8
Tôi tin anh chị đã có được mọi thứ và chúng có được là do sự tính toán rất giỏi của anh chị trong kinh doanh. Vậy cho phép tôi hỏi lại, tại sao anh chị phải chi hàng trăm triệu cho những việc mà lẽ ra chỉ phải chi có vài triệu? Hãy để tôi tư vấn cho anh chị xem nhé?
Hãy khéo léo để thuyết phục khách hàng

Bảo hiểm nhân thọ rất tốt nhưng để tôi tham khảo ý kiến của bạn bè trước

Vậy thông thường mỗi khi quyết định việc gì quan trọng cho gia đình mình, anh chị vẫn thường tham khảo ý kiến bạn bè như vậy sao? Bạn bè anh/chị có thể đưa ra lời khuyên không tham gia nhưng nếu chẳng may anh/chị gặp chuyện liệu họ có thể sẵn sàng đưa cho anh/chị một khoản tiền lớn để khắc phục rủi ro không? 

Anh chị cứ để lại thông tin để tôi tham khảo, có gì rồi tôi sẽ gọi anh chị nhé?

Rất cảm ơn anh chị đã quan tâm đến những gì tôi vừa chia sẻ. Nếu anh/chị có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm hay ghi chú lại để lần gặp tới mình cùng nhau trao đổi nhé. Đây là danh thiếp của tôi, nếu anh/chị có bất kỳ điều gì cần trao đổi qua điện thoại hãy liên hệ với tôi nhé.

-Sưu tầm-

Leave A Reply

Your email address will not be published.